(Inning am Ammersee, 02.03.10) Die natürlichste Art der Kommunikation ist die Sprache. Aus diesem Grund arbeiten VoiceCom als Anbieter innovativer Sprachsteuerungssysteme und die Münchner Pohlmann Media Group, als Berater für akustische Markenführung künftig Hand in Hand.
Mit dem „VoiceDirector Operator“ kann der Servicegrad an der Zentrale und die Erreichbarkeit am Telefon durch Erkennung der natürlichen Sprache verbessert werden. Da das System auf das Drücken von Tasten verzichtet entsteht eine natürliche Dialogkommunikation. Die Pohlmann Media Group die bisher weit über 30.000 Telefonansagen für über 1.500 Kunden erstellen konnte wird künftig als akustischer Unternehmensberater und Produzent für eine rundherum gelungen Dialogführung sorgen.
So werden innovative Systeme und Marketingaspekte in optimaler Weise in Einklang gebracht. „Sprachsteuerungssysteme müssen ebenso Emotionen transportieren können wie professionelle Tonaufnahmen Rücksicht auf die Dialogführung nehmen muss“ meint der Vorstand der Pohlmann Media Group AG, Daniel M. Pohlmann
„Mit der gemeinsamen Idee Dialoge möglichst menschlich und kundenorientiert zu führen bekommen unsere Kunden künftig einen eminenten Mehrwert aus einer Hand. Mehr Persönlichkeit und Markenwahrnehmung bei einer gleichzeitigen natürlichen und optimalen Dialogführung am Telefon. Unser eigenes Soundlogo und die Musik die uns PMG vor gut 2 Jahren entworfen hat, hat uns letztlich überzeugt hier den richtigen Schritt in ein gemeinsames Lösungsgeschäft zu investieren“, sagt Geschäftsführer von VoiceCom, Klaus Schimmer und weiter
„Die Pohlmann Media Group wird in den nächsten Wochen unter Ihrem Label ein eigens HD „Operator“ System erhalten, das wir mit einer besonderen Wiedergabequalität ausgestattet haben, um den Hörgenuss der Produktionen in Studioqualität noch besser genießen zu können. Das Ergebnis ist überzeugend. Aktuell finden noch abschließende Optimierungen und Tests an den gängigen TK-Anlagen statt..
Über VoiceCom GmbH & Co. KG
Die VoiceCom GmbH & Co. KG entwickelt und vertreibt professionelle Sprachsteuerungslösungen für Telefonsysteme. Durch die Erkennung der natürlichen Sprache können Anrufe schnell verbunden werden. Der Anwender kann einfach und natürlich agieren. Durch entsprechende Ansagen und kundenindividuelle Systemeinstellungen wirken die Produkte innovativ und persönlich auf den Anwender ein. Die Interaktivität wird nicht durch „Drücken“ unterbrochen.