Airfon - Cloud Telefonanlagen nach Maß

airfon.one® – CLOUD-TELEFONIE, DIE IHRE KUNDEN BEGEISTERT

Ihre neue Telefonie als All-in-One Service

Das Telefon ist der wichtigste Draht zwischen Anbieter und Kunden – jetzt mehr denn je! Wir wissen, wie Sie Ihre Kunden mit smarten Audiolösungen und cleveren Telefon-Features nicht nur in der Leitung halten, sondern für Ihr Unternehmen begeistern. So wird jeder Anruf zum echten Kundenerlebnis!

Mit airfon.one wird jeder Ihrer Anrufer zum VIP – egal, wo Sie und Ihre Mitarbeiter sich gerade befinden: in der Zentrale, im Homeoffice oder unterwegs.

Innovative Service-Funktionen

Intelligente Dialogführung, die begeistert

Service von Anfang an

Service von Anfang an

Dank der cleveren, individuell auf Ihren Betrieb abgestimmten Gesprächsführung haben Kunden und Interessenten ab der ersten Sekunde das Gefühl, in guten Händen zu sein – auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.

AIRFON Navigator

AIRFON Navigator

Über die kundenorientierte Dialogführung hat jeder Anrufer die Möglichkeit, sich über das Auswahlmenü direkt zum richtigen Gesprächspartner zu navigieren. So kann sein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden.

Entertainment Lounge

Entertainment Lounge

Nervige Warteschleifenmusik war gestern: In der Entertainment Lounge kann Ihr Anrufer zwischen verschiedenen Musikgenres wählen – und jederzeit zwischen den Channels wechseln. Da macht sogar das Warten Spaß!

Quick Services

Quick Services

So einfach war die Terminvereinbarung noch nie! Über die Quick Service Hotline kann Ihr Kunde ganz einfach Termine vereinbaren oder absagen – ganz ohne Wartezeit und auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.

Transparente Wartezeit

Transparente Wartezeit

Ihr Anrufer wird automatisch informiert, wie viele Anrufer sich vor ihm in der Warteschleife befinden. Dabei kann er jederzeit einen Rückruf anfordern und das Telefonat beenden.

Maßgeschneidert informieren

Maßgeschneidert informieren

Bieten Sie Ihren Anrufern einen Mehrwert während der Wartezeit: Wir entwickeln für Sie maßgeschneiderte Infotainment Clips rund um Ihr Produkt oder Ihren Service.

PMG CALLFLOWS - SO INDIVIDUELL WIE SIE

tageszeitenabhängige Begrüßung mit Namen für den perfekten ersten Eindruck

Eine tageszeitenabhängige Begrüßung mit Namen für den perfekten ersten Eindruck noch vor dem ersten persönlichen Kontakt.

So führen Notrufe immer ans Ziel

So führen Notrufe immer ans Ziel und Hilfe ist sichergestellt – ob im medizinischen Bereich oder für 24/7-Services in Ihrem Unternehmen.

stimmige Sound-Visitenkarte

Eine stimmige Sound-Visitenkarte – auch wenn Sie nicht erreichbar sind. Zu jeder Tageszeit, an Feiertagen und Wochenenden. Ein gutes Gefühl.

wertschätzende Telefonie-Dialogführung

Vermeiden Sie Wutausbrüche durch unbeliebte Warteschleifen und freuen Sie sich auf Lob und Anerkennung für eine wertschätzende Telefonie-Dialogführung.

Cloud-Telefonie - überall und jederzeit erreichbar

Dank modernster Cloud-Technologie können Sie die Funktionen von Airfon jederzeit nutzen – egal ob in Ihrem Büro oder unterwegs, am PC, Laptop oder auf dem Smartphone. Der Telefonieservice wird in Rechenzentren im Großraum München bereitgestellt und entspricht somit höchsten deutschen Sicherheits- und Datenschutzstandards.

AIRFONSOFTCLIENT

Immer und überall erreichbar

Alle Funktionen im schnellen Zugriff: Installieren Sie die Airfon Software auf Ihrem PC oder Laptop – und schon können Sie den vollen Funktionsumfang über die übersichtliche Benutzeroberfläche nutzen. Egal, ob Sie sich gerade in Ihrer Praxis, zu Hause oder auf Reisen befinden.

Und das Beste: Der Softclient bietet Ihnen deutlich mehr Features als ein herkömmliches Tischtelefon – vom Gesprächsaufbau direkt aus dem CRM oder Outlook heraus, über Instant Messaging und SMS-Versand bis hin zur Gesprächsaufzeichnung.

AIRFON.2GO

Ihr Festnetz für unterwegs

Festnetz für die Hosentasche: Mit Ihrer Airfon2Go App sind Sie auch unterwegs immer erreichbar. Über Ihr Smartphone haben Sie Zugriff auf zahlreiche Funktionen wie die Echtzeitsuche in Ihrem firmeneigenen Telefonbuch, Rufumleitungen oder den Präsenzstatus Ihrer Mitarbeiter.

Im Telefonat sieht Ihr Gesprächspartner die ihm bekannte Büronummer inklusive Ihrer Nebenstelle.

Referenzen

Auszug aus über 3.500 zufriedenen Kunden

Sie alle sorgen dafür, dass täglich über 1 Mio. Menschen in Deutschland mehr Freude und Zufriedenheit an einer werteorientierten Kommunikation am Telefon empfinden - und somit beide Seiten mehr Zuspruch erfahren



Sie sind interessiert?

Lassen Sie sich von unseren Experten umfangreich beraten und starten Sie durch mit individuellen Telefonanlagen & Audiobrandings von PMG.

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