Die KI-Assistenz von PMG
Sie spricht mit Menschen, hört zu, versteht Anliegen – und handelt.
JOY! ist Stimme, Intelligenz und Haltung.
Nicht als anonyme Technologie, sondern designed als erlebbare Assistenz.
Denn unsere Kunden kaufen nicht:
„RASA + LLM + STT + TTS + RAG + API Layer“.
Wir glauben, dass Kunden ernst genommen werden wollen.
Und dass echte Wertschätzung hörbar sein muss.
Wir glauben, dass Vertrauen die Voraussetzung dafür ist, mit Maschinen zu sprechen –
und dass man diese Bereitschaft nicht erzwingen, sondern verdienen muss.
Wir glauben, dass Verstehen nur dort entsteht, wo wirklich verstanden wird.
Dass Bots lernen müssen zuzuhören, bevor sie antworten.
Und zu begreifen, bevor Missverständnisse zu Missstimmung werden.
Dafür gibt es JOY!
Was JOY! kann
JOY! ist eine KI-Assistenz, die Kommunikation sinnvoll übernimmt – und weiß, wann sie abgibt.
JOY!
- interpretiert Anliegen (Intent)
- erkennt Stimmungen und Emotionen
- priorisiert nach Wichtigkeit
JOY!
- spricht viele Sprachen – auch simultan
- übersetzt, erklärt und fasst zusammen
JOY!
- bindet Drittsysteme an (z. B. Kalender, Fach- und Buchungssysteme)
- dokumentiert Gespräche automatisch
JOY! denkt nicht in Funktionen.
JOY! denkt in Situationen.
JOY! am Telefon
Mit AIRFON & MEDIFON – und als Trainingspartner
Das Telefon ist der natürlichste Ort für JOY!.
JOY! nimmt Anrufe entgegen, hört zu, ordnet ein und entscheidet, ob Automatisierung reicht – oder ein Mensch übernehmen sollte.
Dabei arbeitet JOY! Im PMG Ökosystem nahtlos mit:
- AIRFON für professionelle Business- und Contact-Center-Telefonie
- MEDIFON für strukturierte, empathische Kommunikation im Gesundheits- und Serviceumfeld
JOY! kann:
- Termine vereinbaren
- Informationen geben
- Anliegen vorqualifizieren
- Gespräche übergeben – ohne Reibungsverluste
- als Trainingspartner Dialoge simulieren und Mitarbeitende unterstützen
Und wenn JOY! spricht, klingt es nicht künstlich – sondern ruhig, freundlich und markengerecht.
JOY! im Meeting
Mit LIVECAST, Teams & Co.
JOY! hört auch dort zu, wo viel gesagt wird – aber wenig hängen bleibt.
In Meetings unterstützt JOY! als Assistenz:
- hört zu
- erkennt Kernaussagen
- fasst Inhalte strukturiert zusammen
- übersetzt bei Bedarf in andere Sprachen
- erstellt Protokolle, Zusammenfassungen und To-dos
Egal ob mit LIVECAST, Microsoft Teams oder anderen Meeting-Umgebungen:
JOY! sorgt dafür, dass Gespräche wirken – nicht verpuffen.
JOY! im Office
Helfende KI-Workflows für den Arbeitsalltag
JOY! ist auch im Unternehmen präsent – als unterstützende Assistenz für Mitarbeitende.
JOY! hilft:
- Informationen schneller zu finden
- komplexe Sachverhalte zu verstehen
- Meetings, Gespräche und Inhalte zusammenzufassen
- Wissen zugänglich zu machen
- Abläufe zu erklären statt Handbücher zu zitieren
JOY! ist eine Kollegin, die mitdenkt und entlastet.
So wird KI nicht zur zusätzlichen Aufgabe – sondern zur echten Hilfe im Alltag.
JOY! & Klang
Mit RiANO – dem AI-Klangstudio von PMG
JOY! klingt so, wie Kommunikation klingen sollte.
Mit RiANO erhält JOY! eine eigene akustische Identität:
- professionelle Stimmen
- fein abgestimmtes Sounddesign
- Musik, Pausen und Atmosphäre
- einheitlicher Klang über alle Touchpoints
Stimme ist kein Zufall.
Klang ist Teil der Wirkung.
Datenschutz & Verantwortung
JOY! wird datenschutzkonform eingesetzt – DSGVO-gerecht, projektabhängig gehostet und verantwortungsvoll konzipiert.
Take a look under the hood.
JOY! ist keine einzelne Plattform.
JOY! wird projektabhängig:
- designed
- engineered
- trainiert
- und präzise gepromptet
Denn nicht jede Aufgabe braucht die gleiche Technologie.
Ein einfacher Termin im Friseursalon ist etwas anderes als ein Autohaus mit Werkstatt, Vertrieb, Rückrufaktionen oder ein komplexes Service- oder Gesundheitsumfeld.
Welche Plattform, welche KI-Engine und welche Architektur zum Einsatz kommen,
entscheidet PMG – mit Erfahrung, zertifizierten Partnerschaften und dem Blick für das, was wirklich passt.
JOY! ist das, was Sie erleben.
PMG kümmert sich darum, dass es funktioniert.
Was darunter arbeitet, zeigen wir Ihnen gern –
wenn Sie neugierig sind, was unter der Haube steckt.
JOY! by PMG
KI wird dann gut,
wenn sie sich nach stimmiger Kommunikation anfühlt.
JOY! by PMG
The Power of Voice.