JOY! - Die KI-Assistenz von PMG
Spricht als Profisprecher:in, hört zu, versteht Anliegen – und handelt.
JOY! ist Stimme, Intelligenz und markenkonforme Interaktion.
Die Damen und Herren am Empfang sind wieder da
JOY!® Stimme - Verständnis - Kompetenz
Kunden wollen doch nur mit jemanden sprechen der sich um ihre Anliegen kümmert.
Genau dafür gibt es JOY!
Dabei kann JOY! helfen!
JOY! basiert auf datenschutzkonforme KI-Sprachsysteme und Plattformen (LLM), um ihre akustische Kommunikation markenkonform durch professionell digitalisierte Profisprecher mit Kompetenz und Freundlichkeit entgegen zu nehmen und möglichst abschließend zu bearbeiten.
JOY! denkt nicht in Funktionen. JOY! denkt in Situationen.
JOY! am Telefon
Mit AIRFON & MEDIFON – und als Livebody
Das Telefon ist der natürlichste Ort für JOY!
JOY! nimmt Anrufe entgegen, hört zu, ordnet ein und entscheidet, ob Automatisierung reicht – oder ein Mitarbeiter übernehmen sollte.
Dabei arbeitet JOY! im PMG Ökosystem nahtlos mit:
- AIRFON für professionelle Business- und Contact-Center-Telefonie
- MEDIFON für strukturierte, empathische Kommunikation im Gesundheits- und Serviceumfeld
JOY! ist dafür da um:
- Termine zu vereinbaren
- Informationen zu geben
- Anliegen vorqualifizieren
- Gespräche zu übergeben – ohne Reibungsverluste
- als Trainingspartner Mitarbeitende zu unterstützen
- u.v.m.
Wenn JOY! spricht, klingt es nicht künstlich – sondern freundlich und markengerecht.
JOY! im Meeting
Mit LIVECAST, Teams & Co.
JOY! hört auch dort zu, wo viel gesagt wird –
aber wenig hängen bleibt.
In Meetings unterstützt JOY! als Assistenz:
• hört zu
• erkennt Kernaussagen
• fasst Inhalte strukturiert zusammen
• übersetzt bei Bedarf in andere Sprachen
• erstellt Protokolle, Zusammenfassungen und To-dos
Egal ob mit LIVECAST, Microsoft Teams oder anderen Meeting-Umgebungen:
JOY! sorgt dafür, dass Gespräche wirken – nicht verpuffen.
JOY! im Office
Helfende KI-Workflows für den Arbeitsalltag
JOY! ist auch im Unternehmen präsent –
als unterstützende Assistenz für Mitarbeitende.
JOY! hilft:
• Informationen schneller zu finden
• komplexe Sachverhalte zu verstehen
• Meetings, Gespräche und Inhalte zusammenzufassen
• Wissen zugänglich zu machen
• Abläufe zu erklären statt Handbücher zu zitieren
JOY! ist eine Kollegin, die mitdenkt und entlastet.
So wird KI nicht zur zusätzlichen Aufgabe –
sondern zur echten Hilfe im Alltag.
JOY! & Klang
Mit RiANO – dem AI-Klangstudio von PMG
JOY! klingt so, wie Kommunikation klingen sollte.
Mit RiANO erhält JOY! eine eigene akustische Identität:
• professionelle Stimmen
• fein abgestimmtes Sounddesign
• Musik, Pausen und Atmosphäre
• einheitlicher Klang über alle Touchpoints
Stimme ist kein Zufall.
Klang ist Teil der Wirkung.
JOY! im Office
Datenschutz & Verantwortung
JOY! wird datenschutzkonform eingesetzt –
DSGVO-gerecht, projektabhängig gehostet und verantwortungsvoll konzipiert.
JOY! ersetzt keine Menschen.
JOY! entlastet sie.
Blick unter die Haube
JOY! ist keine dedizierte Plattform oder Out of the Box Lösung. JOY! ist die Idee nach agnostischer Vorgehensweise das passende Modell nach den Anforderungen unserer Kunden zu gestalten und im PMG Ökosystem kanalübergreifend zu orchestrieren.
JOY! wird daher immer projektabhängig:
geplant | engineered | trainiert | designed
Denn nicht jede Aufgabe braucht aus unserer Sicht die gleiche Technologie. Welche Plattform, welche Engine und welche Architektur zum Einsatz kommen, entscheiden wir gemeinsam – mit 25 Jahren Projekterfahrung sowie hunderten von erfolgreich realisierten Projekten und dem Blick für das, was wirklich passt.
JOY! ist dann das, was Sie und Ihre Kunden final erleben. PMG kümmert sich darum, dass es funktioniert und stimmig klingt.
JOY! by PMG
The Power of Voice.