Globale Logistik, die persönlich klingt:

Für Intime entwickelte PMG ein mehrsprachiges Anrufsystem, das Anrufer von der Begrüßung bis zum richtigen Ansprechpartner smart begleitet – und Wertschätzung in jeder Sprache hörbar macht.

Ausgangs­situation

Internationales Logistikgeschäft, viele unterschiedliche Sprachen und Kulturen.

PMG-Lösung

Mehrsprachige Telefonanlage mit Sprachauswahl, die sich nahtlos durch den gesamten Callflow zieht – von der Begrüßung bis zur Weiterleitung an den passenden Mitarbeiter.

Besonderheiten

Integration einer Smart IVA, die Wertschätzung gegenüber internationalen Kunden verdeutlicht und Kommunikation auf Augenhöhe ermöglicht.

Spot 1: Guten Morgen Standort Isernhagen 🎧

Spot 2: Guten Abend Standort Leipzig 🎧