(Inning am Ammersee, 17.06.19) Mit MEDIFON® hat die Pohlmann Media Group Praxistelefonie neu gedacht. Die weltweit erste virtuelle Telefonanlage wurde gemeinsam mit Ärzten und Praxismitarbeiter konzipiert, um die Kommunikation zwischen Arzt und Patient und den angebotenen Service mithilfe intelligenter Funktionen zu verbessern. Mit dem detailiert ausgefeilten Konfigurator auf der neuen MEDIFON®-Webseite erhalten Arztpraxen, MVZs und Kliniken nun die Möglichkeit, sich ihre eigene Telefonanlage so zusammenzustellen, wie sie sie sich vorstellen und benötigen.
Um die Abläufe in der Praxis zu optimieren, bietet MEDIFON® eine Reihe an innovativen Funktionen von der intelligenten Anrufsteuerung nach definierten Gruppen über ein zeitgesteuertes Anrufmanagement bis zum telefonischen Sprechzimmer, das über Gesundheitstipps oder Untersuchungen informiert. Im Mittelpunkt aller Funktionalität stehen ein achtsames Sounddesign und eine clevere Gesprächsführung, die sich am Patienten orientieren und die Telefonanlage in der Arztpraxis zum Leben zu erwecken.
Je nach gewähltem Modell sind unterschiedliche Ausstattungen für Praxen unterschiedlicher Größe erhältlich. Hinzu kommt eine große Auswahl an Optionen, die zusätzlich gebucht werden können und jede Telefonanlage praxisindividuell gestalten. Auf diese Weise wird eine Praxis erlebbar und rückt ihren Patienten näher.
„Um einen derart dynamischen Konfigurator zu bauen, haben wir alles im eigenen Haus entwickelt und nicht auf ein vorgefertigtes Template zurückgegriffen“, erklärt Daniel M. Pohlmann, CEO der PMG AG. Sowohl im Front- als auch im Backend ist alles auf den Nutzer zugeschnitten und bietet zahlreiche Optionen, um schnell und einfach die passende Lösung zu finden. „Dazu haben unsere Usability-Experten unzählige Stunden in die Konzeption und Optimierung des Konfigurators gesteckt und alles bis ins letzte Detail genauso erstellt, wie unsere Kunden es sich wünschen. Aber damit hört es nicht auf – auch in Zukunft ist die erste und wichtigste Quelle für neue Features der Nutzer. Wir hören genau zu und versuchen, den Arbeitsalltag in Arztpraxen mit unserer Cloudlösung kontinuierlich zu verbessern.“ Weitere Branchenlösungen sind in Arbeit.
Plus: Nachhaltiges Empfehlungsprogramm
Da das Ziel von Pohlmann ist, wieder Freude in die heutige Kommunikation zu bringen und das möglichst umweltbewusst, hat PMG außerdem ein Weiterempfehlungsprogramm etabliert, bei dem jeder bereits mit seiner Empfehlung an einem attraktiven Gewinnspiel teilnimmt; für jede Bestellung, die einer Empfehlung folgt, gibt es die Smartphone APP „PMG.2Go“ kostenlos. „Hinzu kommt das gute Gefühl, einen achtsamen und menschlichen Umgang am Telefon zu unterstützen und nachhaltig zu handeln.“
Mit einer cloudbasierten Telefonanlage wie MEDIFON® kann die Anschaffung von Geräten und damit die Herstellung häufig nicht wiederverwertbarer Materialen, Baugruppen und Baustoffe vermieden werden. Ebenso entfällt die meist sowohl kostspielige wie umweltbelastende Betreuung vor Ort und die Energie für den Betrieb einzelner Anlagen wird gespart.