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Die wichtigste Erkenntnis nach diesem Jahr? Gesundheit ist das größte Geschenk.

(Inning am Ammersee, 23.12.20) Was auch immer man über das vergangene Jahr denken oder sagen möchte: Ohne Zweifel haben wir alle auf bemerkenswerte Weise wieder schätzen gelernt, dass wir kein wichtigeres Gut als unsere Gesundheit zur Verfügung haben. In diesem Sinne hoffen wir, dass Sie weiterhin gesund bleiben.

Alles andere, das uns als Gesellschaft, die trotz einschneidender Kontaktbeschränkungen näher zusammengerückt ist, aufgebürdet wird, lässt sich gemeinsam schaffen. Das haben wir in diesem Jahr deutlich gespürt. Wir haben erlebt, dass es auch in schwierigen Zeiten mit Zuversicht weiter nach vorne gehen kann, wenn auch vielleicht auf kleineren Pfaden und in geringerem Tempo.

Wir blicken zurück auf ein erfolgreiches Jahr, in dem wir insbesondere Praxen, MVZ- und Kliniken mit MEDIFON, als neue Branchenlösung für das Gesundheitswesen für eine neue Art der Telefonie begeistern konnten, zum Wohle tausender Patienten und zur Entlastung hunderter Praxismitarbeiter. Darüber hinaus haben wir uns sehr über eine weitere Auszeichnung in diesem Jahr gefreut. Die Fachzeitschrift „Telecom Handel“ hat uns als „Besten Händler in der Kategorie Innovation“ ausgezeichnet – eine Preisverleihung, die uns sehr stolz gemacht hat und gleichermaßen motiviert.

Bei unseren technischen Innovationen lässt sich neben zahlreichen Verbesserungen und Funktionsupdates der SUPER.3 Mode hervorheben, der sich großer Beliebtheit erfreut. Dank SUPER.3 sind Warteschleifen nun endlich Schnee von gestern. Auch freuen wir uns, Ihnen hiermit bekanntgeben zu können, dass wir Teams als Integration in alle PMG Plattformen nach 15monatiger „Entwicklungshölle“ und dank der Hilfe unserer Beta-Tester vollzogen haben. Somit steht Ihnen die volle Individualisierung Ihrer PMG Lösung innerhalb Teams zur Verfügung.

Mit Zuversicht in ein spannendes Jahr 2021

Für 2021 haben wir uns viel ins Pflichtenheft geschrieben, um Ihnen noch mehr Freude und Zufriedenheit an der Kommunikation mit PMG zu schenken.

Beispielsweise wird in 2-Phasen ein neuer Softclient die Durchgängigkeit Ihrer internen Kommunikation (Instant Messaging) mit Kollegen über den PMG Softclient und Ihre PMG.2Go APP ermöglichen. Neben Status- und Präsenzanzeige wird die Kommunikation somit noch schneller und transparenter.

Ein webbasiertes Reporting-Management-Tool wird im ersten Quartal zur Verfügung gestellt. Damit lassen sich exakte Auswertungen generieren, die Ihre Telefonie in der Praxis oder im Unternehmen so gut sichtbar und steuerbar machen wie nie zuvor. So wird die Telefonanlage zum Management-Tool und zum smarten Werkzeug für eine effiziente Einsatzplanung.

PMG wird allen Salesforce Kunden im kommenden Jahr eine intelligente Anrufsteuerung sowie Auswertung aus Ihrem CRM ermöglichen.

Wir implementieren auf unserer Webseite einen Online-Shop für die einfache Bestellung von Telefonen, Headsets ergänzt durch einen separaten Audiobereich, in dem Ihnen Audioservices in einer „Mix-Zone“ für ein optimales Audioerlebnis und Auswahl individueller Audios zur Verfügung stehen. Lassen Sie sich überraschen!

Und noch ein Hinweis in eigener Sache. PMG Plattformen beziehen ihre Energie basierend auf einem Öko-Zertifikat aus erneuerbarer Energie (Windkraft). Mit der Nutzung unserer cloudbasierten Lösung vermeiden Sie die Produktion von nicht wiederverwendbaren Bauteilen und umweltschädlichen Materialien und leisten so einen aktiven und wertvollen Beitrag zum Umweltschutz. Sie telefonieren sozusagen mit dem „Grünen Daumen am Ohr“ und führen so in jedem Fall ein gutes Gespräch. Taugt auch als guter Gesprächseinstieg.

Besonders gerne haben wir auch in diesem Jahr wieder die Bayerische Hörbücherei für Blinde, Seh- und Lesebeeinträchtigte e.V. unterstützt, denn Menschen mit Beeinträchtigung leben oft generell isoliert und sind daher in dieser schwierigen Zeit besonders betroffen. Die Bayerische Hörbücherei für Blinde, Seh- und Lesebeeinträchtigte e.V. (Bayerische Hörbücherei) bietet sehbehinderten und blinden Menschen Hörbücher zur kostenlosen Ausleihe an. Allein in Bayern zählen dazu über 70.000 Betroffene; alle erhalten in der Bayerischen Hörbücherei die Möglichkeit, ihre Bücherwünsche zu erfüllen, ihren Informationsbedarf zu decken und so weiterhin gleichberechtigt am kulturellen Leben teilzunehmen.

Abschließend möchten wir uns sehr herzlich für Ihre Treue in diesem so noch nie dagewesenen schwierigen Jahr bedanken. Wir glauben, das schönste Weihnachtsgeschenk in diesem Jahr ist gesund zu sein und zu bleiben oder auch wieder zu 100 Prozent zu genesen. Genau das wünschen wir Ihnen!

Bleiben Sie gesund, genießen Sie ein paar frohe und friedvolle Tage. Lassen Sie uns gemeinsam auf ein möglichst rasches Ende dieser Pandemie hoffen, um danach vielleicht mit einem erweiterten Bewusstsein der Dankbarkeit und Demut aber auch Lebensfreude und Lust neue Horizonte zu entdecken. Geschäftlich wie auch privat  

Wir sind ab dem 07 Januar 2021 wieder für Sie da und freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen und voller Zuversicht in das neue Jahrzehnt zu gehen.

Fröhliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins Jahr 2021

Ihr PMG Team